Q1. どんなアプリケーションに対応していますか？
A1. 対応のアプリケーションはこちらをご覧ください。対応表にない場合はお問い合わせください。
Q2. ブラウザからファイルをアップロードすることができません。
A2. IE4.0以上かNC4.0以上のブラウザをご使用ください。Javascriptをonにしてください。また、一度に10MB以上のファイルは送れません。追加でフォームから送信していただくか、メールに添付するか（一通につき10BMまで・お使いのプロバイダによっては送信サイズの制限がある場合があります）またはフロッピーやMO、CD-ROMを宅配便でお送りください。
Q3. 圧縮したほうがいいですか？
A3. なるべく圧縮してお送りください。形式はLHAかZIPでお願いします。圧縮するアプリケーションはvector、窓の杜等からフリーのものがダウンロードできます。Macintoshの方はCompact Proも受け付けております。
Q4. PDFファイルとは何ですか？どうやってファイルをみるのですか？
A4. PDF(Portable Document File)ファイルとはプリントアウトした時と同様のイメージをブラウザ上で再現することができるAdobe社によって開発されたファイルのフォーマット形式です。PDFファイルを見るためにはAdobe社が配布しているAcrobatReaderが必要です。Acrobat Readerをお持ちでないお客さまは以下のバナーをクリックし、ご希望のOSを選んでAcrobat Readerをダウンロードしインストールしてください。またパソコン雑誌等の付録CD-ROMに収録されている場合もございます。ご使用は無償です。
Q5. 色校正がなくても大丈夫？
A5. モニタの環境によりましてはお送りしたPDFファイルと仕上がりの印刷物の色味が微妙に異なる場合があります。ご心配な方は色校をお勧めいたします。お申し込み時に「色校をする」にチェックを入れてください。（料金は別途となります）
Q6. 申し込み住所とは別の場所に納品してほしいのですが。
A6. お早めにご連絡ください。
Q7. 経済ロット数はどれくらいですか？
A7. 印刷の種類にもよりますが、A4のペラですと、100部や500部〜1,000〜2,000部までは印刷代はほどんどかわりません。
Q8. 申し込みからどれくらいで出来上がりますか？
A8. 価格表に納期を記載いたしました（こちら）。ページ数によって変わってきます。またお見積り時、お申し込み時に納期をお知らせいたします。
Q9. デザインのみの注文の場合、どのような状態で納品されるのでしょうか？
A9. 基本的にプロフェッショナルな印刷に対応したデータを作成いたします。 版下納品にも対応しておりますのでご注文時にお選びください。
Q10. フォントはどのように扱ったらよいのでしょうか？
A10. フォントがこちらにない場合はお客さまが作成されたデータとまったく同じイメージにはならない場合があります。どうしてもお使いになりたい書体がある場合にはアドビイラストレーター等でアウトライン化していただくか原稿に添付してください。
|
